喜多ハウジング（株） 取締役会長 喜多 計世氏（石川）
内装業から住宅リフォーム北陸地域ナンバーワンに
1970年、喜多氏は25歳で勤めていた会社を辞め、金沢市で工務店の下請けをする内装会社、喜多室内装飾を創業しました。最初に期間5年以内の目標として、（1）石川県インテリア協同組合で一番になる、（2）社屋の建設、（3）手形は切らない、（4）乗用車は買わない、の4つを掲げ、そのすべてを期間内に実現しました。
1976年、企業研修で訪れたドイツのフランクフルトで家具や内装などのインテリアを重視した部屋づくりを見て、新しいアイデアが生まれます。通常の家づくりでは建物を作ってからインテリアを考えるのが一般的ですが、まず快適な暮らしのためのインテリアを先にデザインし、それに合わせて建物をつくる建築会社を起こしたいと考えたのです。
しかし、そんなことをすると仕事を発注してくれる工務店と競合することになり、仕事がなくなってしまう恐れがありました。大きな不安の中、一度きりの人生、自分のやりたい事を思いきり正々堂々とやるという自らの人生観に従い、県内トップになった内装会社の廃業も辞さない覚悟で1979年、喜多ハウジング（株）を設立しました。
同友会入会が会社を変えた
喜多氏は1982年に石川同友会へ入会し、「何よりも経営者が学ぶことの重要性を知り、その後の事業発展につながった」と言います。
石川同友会の代表理事も4年務めましたが、最初の2年は自社経営そのままのトップダウン運営で、会員がだれもついて来ませんでした。失敗からボトムアップ経営の大切さを学び、その後の会社経営は大きく好転しました。また、同友会の全国大会にも積極的に参加し、多くの仲間ができ、その人脈から会社は大きく飛躍します。
1984年の広島での青年経営者全国交流会で 、兵庫同友会の友人から聞いた日本増改築産業協議会に入会し、1985年には第1回日本増改築コンクールの建設大臣賞を受賞しました。この快挙が品質の後ろ盾となり、その後個人客からの受注が大幅に増えました。現在、本社社屋には巨大な垂れ幕がかかり、そこには「全国リフォームコンクール35年連続受賞!!」と書かれています。なんと、第一回の大臣賞以来35年間連続で受賞を続けてきたのです。近年では、2016年全国先進的リフォーム事業者経済産業大臣賞、2017年ジェルコリフォームコンテストビジネス部門経済産業大臣賞、2018年住まいのインテアコーディネーションコンテスト、リフォーム部門経済産業大臣賞を受賞し、これらこそが企業品質と商品力において、他社が真似できない時間軸を超越した絶対的差別化になり、今年創業50周年を迎えるまでの事業発展につながりました。
営業社員を持たない独自戦略
同社には営業社員がおらず、同業他社と見積りなどで価格競争もしません。それは、商品の絶対的差別化を背景に価格よりも価値を重視するお客様だけをターゲットにしているからです。さらに、購買決定権を持つ女性の支持を集める独自の戦略をとっています。建築会社には珍しい男性よりもはるかに多い女性社員が前面に出て、デザイン、プレゼン、接客といった業務につき、男性は現場管理やアフターサービスなどサポート業務に従事しています。
このような会社の価値観を共有するために、「場を清め、時を守り、礼をつくす、社員・パートナー（協力業者）の教育」に力を入れています。社内では毎月、経営誌を全員が読み、少人数のグループで討論し、意見を交わすことで、よりよい答えを導き、経営者目線で考える力を身につける価値観研修を行っています。この研修で多くの社内改善案や新たなサービスが生まれました。さらに社員全員が入社して3年間は毎月、自ら選んで読んだ本から3,000字のレポートを提出します。この課題は喜多氏自身が読書からさまざまな知識を得、成長してきたことから始めたものです。これまでにこのレポート提出の脱落者は１人もなく、社員の全人格的成長へとつながっています。
また毎週1回、社員全員が2人一組になり、テーマにそって片方が相手に1分半のプレゼンをし、された方はそれを1分に要約するという勉強会を10年以上続けています。「喜多塾」と呼ばれ、自分の考えを要約して伝える力や、相手の思いを聞き取る力、プレゼンやコミュニケーション能力を養うのにとても役立っています。
職人不足や一人前に成長するまでにとても時間がかかることを同社のリスクと捉えており、そのために会社の成長の範囲内で社員を雇用し、手厚い社員教育によって、毎年少しずつ企業規模を拡大する年輪経営に力を入れています。
創業時より常に5年ごとに目標を定め、それをクリアしてきた喜多氏。2010年には社内から新社長を登用し、事業承継も果たしました。2016年には中小企業庁のはばたく中小企業300社に建築業界で唯一選ばれました。地域とお客様、社員のために、喜多ハウジングはこれからもさらに大きく羽ばたいていきます
中同協設立50周年に寄せたメッセージ
中小企業問題全国研究集会や定時総会など中同協の全国大会に参加することは、全国にいる優れた異業種の経営者と知り合い、より深い学びを得るためにもとても有意義です。地域から出て、もっと多くの同友会会員に参加していただきたいです。そして中同協にはこれまで以上にスケールの大きい全国大会の開催を期待しています。
会社概要
設 立：1979年
資本金：5,080万円
事業内容：住まいの増改築、リフォーム、企画・設計・施工・インテリアデザイン、コーディネート
従業員数：72名
所在地：石川県金沢市新保本3-3
TEL：076-240-1240
URL：https://www.kita-net.co.jp/
